Digitala bussbranschenInnovationUtveckling

Vad digitaliseringen av bussbranschen handlar om

By 2017-10-06 No Comments

Än så länge har vi bara hunnit skrapa digitaliseringen på ytan, anser många i bussbranschen. Det tror även vi. Autonoma bussar och andra smarta innovationer bidrar till utvecklingen av samhället, men framför allt handlar det om att förstå resenären.

De autonoma fordonen som börjar rulla in i samhället kanske är de mest iögonfallande av det digitaliseringen hittills alstrat, men det är kunderna, i det här fallet resenärerna, vars intressen behöver mättas i första hand. Snarare än innovativ teknik även då tekniken är ett viktigt redskap. För att hålla rätt fokus behöver man som aktör i buss- och transportbranschen fundera på hur man med hjälp av tekniken kan hjälpa sina kunder och likaså utvecklingen av samhället.

Den digitala resenären
78 procent av befolkningen kopplar upp sig via mobilen, 65 procent varje dag, enligt statistik från Svenskarna och Internet 2016. De söker efter tjänster när de surfar på sina mobiltelefoner och förväntar sig ofta personligare service via samma kanaler. Här finns möjligheten att med digitala lösningar kommunicera till den digitala nutidsmänniskan där hon befinner sig. I molnet.

Ett samhälle i förändring
I idéskriften Ett gränslöst samhälle 2025, som tagits fram av revisionsföretaget PwC på uppdrag av Näringsdepartementet, beskrivs hur digitaliseringen är vår tids största förändringskraft. I den hävdar författarna att tekniken och affärsmodellerna utvecklas parallellt men inte synkroniserat, vilket gör att vi inte hinner anpassa våra organisationer och vår förmåga att tänka och agera på nya sätt. För att hänga med blir utmaningen att förstå kundernas behov och de tekniska systemens förtjänster.

Dessa har i allt större utsträckning sin hemvist inbäddad i molnet. Molnbaserade produkter kan användas för att stärka affärskritiska processer, genom att visualisera och effektivisera arbetssätt med en större transparens och kundnöjdhet som resultat.

Som vi brukar säga: Med teknik i framkant och ständig innovation kan vi leverera morgondagens transportlösningar – idag. Vill du veta mer? Kontakta oss genom att klicka på knappen nedan!